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B2C: Wo kein Kläger, da kein Richter – aber vielleicht ein Schlichter?

Dank der EU-Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ADR-Richtlinie) sind die EU-Mitgliedstaaten zur Schaffung von außergerichtlichen Schlichtungsstellen für Streitigkeiten aus allen Verbrauchergeschäften verpflichtet. Zuvor hatten sich in Österreich vereinzelt außergerichtliche Schlichtungsstellen etabliert. Deren rechtlichen Rahmen schafft das am 9.1.2016 in Kraft tretende Alternative Streitbeilegungsgesetz (AStG) in Umsetzung der ADR-Richtlinie. Continue reading B2C: Wo kein Kläger, da kein Richter – aber vielleicht ein Schlichter?